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很多微商已經(jīng)逐漸脫離了商業(yè)的本質(zhì)，微商的層層分銷(xiāo)機制，使得他們不再依靠商品盈利，而是通過(guò)發(fā)展下線(xiàn)和向下壓貨來(lái)賺取利潤，導致傳銷(xiāo)嫌疑，甚至一些傳銷(xiāo)團伙干脆就轉戰微商，這是微商亂象之一。

近日，廈門(mén)市場(chǎng)監管局開(kāi)出了近年來(lái)的最大一張罰單。一家無(wú)證、偽造產(chǎn)地生產(chǎn)“四季優(yōu)美隨便果”的微商，被處以1403.3萬(wàn)元罰款。

據相關(guān)媒體披露，一盒“隨便果”里只有15顆梅子，零售價(jià)卻高達128元，其銷(xiāo)售模式分為總代理、一級代理、二級代理、三級代理，每層代理的進(jìn)貨價(jià)格不同，利潤差較大。而若想從事該產(chǎn)品的銷(xiāo)售，必須從三級代理做起。報道稱(chēng)，每月銷(xiāo)售萬(wàn)盒以上會(huì )成為總代理，如果一個(gè)人推薦五個(gè)總代理，且數量達到三級，按照每級不同的返利方式，這個(gè)人將月入近500萬(wàn)。不難看出，這家微商不僅生產(chǎn)銷(xiāo)售無(wú)證產(chǎn)品，且涉嫌“傳銷(xiāo)”。

近一段時(shí)間以來(lái)，微商涉嫌傳銷(xiāo)的案例屢見(jiàn)不鮮。微商與傳銷(xiāo)的界限如何劃清，如何有效遏制微商“傳銷(xiāo)”之虞，能否還朋友圈一片“寧靜的藍天”？

微商隱現亂象

中研普華研究員周德彬在接受《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)，就現在微商的亂象做出了歸納。他認為，微商亂象主要體現在四個(gè)方面：

首先，微商起源于微信朋友圈，目前的微商也主要依靠朋友圈獲取流量以及變現。這就導致很多人盲目加粉，暴力刷屏，并對用戶(hù)形成了嚴重的干擾，這是亂象之一。

其次，很多微商并不存在實(shí)體店，甚至連正規網(wǎng)店都沒(méi)有，基本就靠朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，在線(xiàn)下私自交易，這就導致產(chǎn)品的質(zhì)量難以保證，使得整個(gè)微商圈充斥著(zhù)大量低劣產(chǎn)品，這是亂象之二。

第三，同樣因為不存在實(shí)體店和私下交易現象，導致事后出現產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問(wèn)題時(shí)，難以維權，這是亂象之三。

最后，很多微商已經(jīng)逐漸脫離了商業(yè)的本質(zhì)，微商的層層分銷(xiāo)機制，使得他們不再依靠商品盈利，而是通過(guò)發(fā)展下線(xiàn)和向下壓貨來(lái)賺取利潤，導致傳銷(xiāo)嫌疑，甚至一些傳銷(xiāo)團伙干脆就轉戰微商，這是亂象之四。

周德彬表示，由于微商并不是一個(gè)成熟的行業(yè)，人員分布散亂，針對微商的監管，要單獨為其制定法律的可能性不大，因為操作難度大，成本高。比如第一步就得對每一個(gè)微商進(jìn)行身份備案，而這只是一個(gè)社交圈延伸出來(lái)的商業(yè)圈，以后肯定也有其他的，所以單獨制定法律不太可能。而制定統一管制條例，更為可行和合理，比如今年8月公開(kāi)征求意見(jiàn)的《消費者權益保護法實(shí)施條例（征求意見(jiàn)稿）》。

對于微商亂象的質(zhì)疑，微信公關(guān)部門(mén)在回應《法人》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，微信是一種生活方式，用戶(hù)有權利選擇自己的微信使用方法，但前提是合法、合規；透支信任、惡意欺詐、 惡意營(yíng)銷(xiāo)，這些是違反相關(guān)法律和微信用戶(hù)協(xié)議的行為，是違法違規行為，微信會(huì )聯(lián)合權益人進(jìn)行堅決打擊。

“用戶(hù)如果在使用微信過(guò)程中遇到有類(lèi)似行為可以通過(guò)微信各處的舉報入口進(jìn)行舉報。此外，微信反對任何違法違規行為在微信平臺出現，并通過(guò)后臺風(fēng)控體系持續優(yōu)化，不斷加強審計風(fēng)控能力?！蔽⑿殴P(guān)部門(mén)表示。

“傳銷(xiāo)”毒瘤待除

中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江騰智律師事務(wù)所麻策律師認為，現在朋友圈的銷(xiāo)售有各種各樣的類(lèi)型，三級分銷(xiāo)一般來(lái)說(shuō)是由商家來(lái)展開(kāi)的，比如說(shuō)在微商群上面注冊一個(gè)平臺，或者自己開(kāi)發(fā)一個(gè)三級分銷(xiāo)平臺掛到微信朋友圈中，另外一種所謂的微商是個(gè)人代購或者自己的小店在朋友圈發(fā)布一個(gè)廣告，這樣在廣義上也可以看作一種分銷(xiāo)。

“此類(lèi)行為的法律風(fēng)險在于很多的個(gè)人代購或者個(gè)人的商品廣告，不能利用《消費者權益保護法》來(lái)進(jìn)行保護。比如說(shuō)通過(guò)朋友圈的網(wǎng)站或者個(gè)人的網(wǎng)站買(mǎi)了一個(gè)代購產(chǎn)品，這種情況下，因為他們之間不是消費者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系，所以發(fā)生爭議之后只能私底下解決，我認為目前通過(guò)消保委或者其他的一些途徑是不能得到支持的?！甭椴吒嬖V《法人》記者。

麻策進(jìn)一步解釋道，傳銷(xiāo)類(lèi)似于三級分銷(xiāo)的模式，現在有的三級分銷(xiāo)混淆了分銷(xiāo)與傳銷(xiāo)的概念，其實(shí)只要有拉人頭、有層級、有入會(huì )門(mén)檻的，比如要自行先購買(mǎi)兩百或者三百的商品然后發(fā)展下線(xiàn)，然后再進(jìn)行提成，本身已經(jīng)構成傳銷(xiāo)。只不過(guò)現在法律規定，如果沒(méi)有構成三級的話(huà)可以不作為犯罪處理，但是仍然要受到行政處罰，并處以相應罰款，目前已經(jīng)有作為行政違法行為進(jìn)行處罰的先例。

中研普華研究員周德彬亦認為，很多人以為傳銷(xiāo)就是把人騙去綁了，再利用他們去騙錢(qián)，其實(shí)這只是一部分。傳銷(xiāo)最主要的弊端是，其行為并不能為社會(huì )創(chuàng )造任何價(jià)值，還會(huì )浪費大量人力物力財力，并導致大量民眾的損失，所以才被明令禁止。

傳銷(xiāo)的一般模式，就是把低劣的產(chǎn)品包裝成高端產(chǎn)品，形成巨大利潤空間，再把這些利潤，通過(guò)層層分銷(xiāo)機制分攤，形成一種“暴利”現象，誘導民眾購買(mǎi)參與。

“現在來(lái)看部分微商的運營(yíng)，低劣產(chǎn)品、暴利營(yíng)銷(xiāo)、層層機制、發(fā)展下線(xiàn)等等行為，其實(shí)已經(jīng)符合傳銷(xiāo)性質(zhì)了?！敝艿卤驅Α斗ㄈ恕酚浾邚娬{。

監管仍需完善

“目前微商并沒(méi)有明確的法律地位，所以直接針對微商的法律是沒(méi)有的。但是其微商行為也可能導致民事訴訟甚至是刑事案件?！敝艿卤蚓臀⑸痰姆梢幹茊?wèn)題對《法人》記者說(shuō)。

麻策同時(shí)表示，微商監管并非立法空白。有些微商在沒(méi)有工商登記的情況下運作，如個(gè)人進(jìn)行海外代購的行為，應該適用兩個(gè)人之間的委托合同關(guān)系，在委托代購的情況下，適用委托合同的法律進(jìn)行管理。

“關(guān)鍵點(diǎn)在于他們之間的關(guān)系屬于一種空白或者是沒(méi)有條款規制的狀態(tài)，發(fā)生爭議之后，因為沒(méi)有具體的委托合同內容，以及對品質(zhì)、保障、價(jià)款的規定，因此主張權益時(shí)會(huì )存在問(wèn)題?！甭椴哒f(shuō)，微信作為技術(shù)的提供者，對于朋友圈存在的一些明顯違反監管的行為，應該承擔監管義務(wù)。

麻策進(jìn)一步解釋道，現在微信提供的是技術(shù)信息服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)信息模式下，作為服務(wù)商而言，他們的責任范圍不能被無(wú)限擴大，畢竟信息平臺的信息量可以說(shuō)是海量，對每一個(gè)信息進(jìn)行整合，在實(shí)踐中并不現實(shí)。所以運營(yíng)者的責任體現在“避風(fēng)港原則”中，也就是說(shuō)，如果有人進(jìn)行舉報或者投訴其平臺上有違法、違規信息，如果不進(jìn)行處理，這種情況下，作為運營(yíng)者的微信就要承擔一定的責任。

“但目前來(lái)說(shuō)，他們沒(méi)有事前、主動(dòng)去監管的責任。除非相關(guān)信息是微信平臺本身編輯、發(fā)布的，比如說(shuō)微信本身的廣告發(fā)布頁(yè)面等?！甭椴弑硎?，監管重點(diǎn)應該在審查登記方面，現在微商之所以能夠脫離電子商務(wù)的范疇，很大程度上在于微商進(jìn)駐平臺的方式，例如進(jìn)行公眾號的注冊或者是在第三方平臺進(jìn)駐開(kāi)店，作為平臺的審核非常重要，進(jìn)駐平臺進(jìn)行商務(wù)交易的主體的審核義務(wù)在這一點(diǎn)應該得到體現。

“因為微信是社交在前、電子商務(wù)在后，不像淘寶是先做電子商務(wù)、然后做社交，這對于淘寶來(lái)說(shuō)是非常明確的，如果要進(jìn)駐到平臺進(jìn)行銷(xiāo)售，商戶(hù)的主體、資質(zhì)必須要進(jìn)行審核?！甭椴哒J為，微信的情況則不同，往往做了主體的資格審查，卻沒(méi)有對主體的資質(zhì)進(jìn)行審查。因此，立法層面應該對社交平臺的電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的規定，這樣才能明確爭議發(fā)生后責任的承擔主體，才可以在消費者的保護方面起到一定作用。